Välkommen till Ljuskuben. När du handlar hos oss accepterar du följande köpvillkor. Läs dem noggrant innan du genomför ditt köp.
Dessa köpvillkor gäller mellan dig som kund och Ljuskuben vid köp av våra produkter via vår webbplats.
Vi följer gällande svensk lagstiftning, inklusive:
Konsumentköplagen (2022:260)
Distansavtalslagen (2005:59)
Produktansvarslagen (1992:18)
EU:s Produktsäkerhetsförordning (GPSR 2023/988)
Bilder som används i annonser, produktbeskrivningar och marknadsföringsmaterial är avsedda för illustrativa ändamål. Faktiskt utseende, färgton och ljuseffekt kan variera något beroende på belysning, skärminställningar och produktionsskillnader. Vi strävar alltid efter att bilderna ska ge en rättvis och tydlig representation av produkten.
När du genomför en beställning via vår webbplats bekräftar du att du är över 18 år och har rätt att ingå avtal.
Efter lagd beställning får du en orderbekräftelse via e-post.
Om du upptäcker något fel i din beställning ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Vi erbjuder betalning via Klarna samt andra betalningsalternativ som framgår i kassan.
Vid betalning gäller respektive betaltjänsts egna villkor.
Vi samarbetar med etablerade fraktbolag. Leveranstiden anges på produktsidan och i kassan.
Vid förseningar som beror på transportören ansvarar vi inte för eventuella följdförluster.
Om paketet inte hämtas ut i tid kan en avgift för outlöst försändelse tillkomma.
Enligt Distansavtalslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från att du mottagit varan.
För att ångerrätten ska gälla måste produkten:
Vara i oförändrat skick
Returneras i originalförpackning
Inte visa tecken på användning eller skada
Vid retur ansvarar kunden för returfrakten.
Kontakta alltid vår kundtjänst innan du skickar tillbaka en produkt.
Observera att produkter som skräddarsytts eller specialtillverkats efter kundens önskemål inte omfattas av ångerrätten.
Alla våra produkter är testade och uppfyller gällande EU-standarder för produktsäkerhet och CE-märkning.
Ljuskuben friskriver sig från ansvar vid:
Felaktig installation eller användning
Skador orsakade av modifiering av produkten
Användning i miljöer som produkten inte är avsedd för (t.ex. utomhus om den inte är IP-klassad)
Våra produkter är endast avsedda för dekorativ och inomhusmässig användning.
Om en produkt är defekt eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera enligt Konsumentköplagen.
Kontakta oss så snart som möjligt (senast inom 2 månader efter att felet upptäckts).
Vid godkänd reklamation ersätts du enligt lagens bestämmelser – antingen genom reparation, utbyte eller återbetalning.
Vi hanterar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).
Dina uppgifter används endast för att kunna behandla beställningar och förbättra vår kundservice.
Läs mer i vår Integritetspolicy.
Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer vid eventuell tvist.
Du kan även använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning:
👉 http://ec.europa.eu/odr
Ljuskuben
📧 E-post: kontakt@ljuskuben.se
📞 Telefon: 0730-930501
📍 Adress: Kurirgatan 24 B